Administrativ digitalisering og superbrugere

Administrativ digitalisering handler om:

• Digitalisering af manuelle, papirbaserede arbejdsgange (mere sikker og hurtig sagsbehandling)
• Størst mulig sammenhæng i systemerne (mindske spildtid på dobbeltarbejde)
• Fokus på automatisering (procesoptimering)
• Fokus på konsolidering (sikre at vi ikke har flere systemer, der understøtter de samme processer)

Rent praktisk kan det betyde at øge kvaliteten og optimere processerne i forhold til eksempelvis:

• Håndtering af aktindsigt
• Håndtering af indgående og udgående post
• Journalisering af journalpligtige data
• Sikker håndtering af data iht. gældende politikker og lovgivning
• Brug af Digital post/fjernprint
• Brug af selvbetjeningsløsninger
• Skriftlig kommunikation (oprettelse af breve, brevskabeloner)
• Aflevering af arkivalier
• Anvendelse af hjemmeside, intranet og sociale medier
• Systemanvendelse, best practice